智能信息时代的到来，推动了科技的进步。近几年我国对科技行业愈发的重视，扶持力度也不断的加大。因而，科技行业的竞争更加的激烈，越来越多的高科技行业寻求创新和变革，以求在激烈的行业竞争中具备自己的优势，稳定提升行业竞争力。为求创新变革，就需要不断寻求进步方式，因此，很多科技服务行业不断的寻求与员工、客户建立更好联系的方法，借此提升销售业绩，让企业各项事务高效运转。

     那么，有什么办法可以让员工与客户联系得更加紧密呢？很多企业使用CRM系统帮助达成目的，但是，市场上CRM非常的多，哪一种才是适合自身企业用的呢？首先要清楚的了解企业自身存在的问题，再针对问题找最适合的CRM。

     行业发展问题

     1.销售团队过于散漫，没有清晰明确的目标。新客户开拓难，老客户流失严重。

     2.没有科学合理的回款计划，造成大量应收账款逾期，企业资金流转不通，影响企业正常运转。

     3.项目进度难以把控，部门协同效率低，导致项目总是延期，造成客户不满意。

     4.商机客户的需求难以确定，对其购买意向不确定。错失大量商机，造成企业的损失。

     那么，应该选择怎样的CRM才是适合的呢？

     1.具有销售任务指标设定功能的。

     能够详细划分到每个部门、每个员工。对公司整体业绩进行划分，让每个销售人员目标明确。管理者可实时查看员工的销售进度、销售业绩，对公司整体销售情况有所了解。

     2.拥有设置回款提醒功能的CRM。

     能够到时间系统发出回款提示，防止销售人员忘记提醒客户回款，做好客户体验服务，有利于提高客户回款率，帮助企业资金正常流转，提升收入与盈利。

     3. 生产功能对项目的细分的CRM

     生产时长信息沉淀化，有利于管理者及时找到产品问题所在；产品流程化，让处于该生产流程的各部门员工都能有序完成任务，产品的自动领取、指派与流转让生产部门协作更加紧密，让生产进度有序，提高工作效率。生产项目环节实时直观可见所有产品的生产进度，对生产时间与进度有数据体现，数据说话，更加具有说服力，从而赢得客户的信任

     4. 私海功能够帮助销售人员整合客户信息的CRM。

     在收集客户资料的同时，销售人员通过与客户的沟通中可以了解客户购买意向，筛选高品质有效的线索，从而快速找准自己的商机客户（即潜在客户）。

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