CRM客户管理系统，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。企业中CRM客户管理系统的目的是为企业提供所有必要的工具以留住客户，并实现持续的销售增长。最好的客户关系管理系统恰好是企业最有价值的资产，无论他们在哪个行业。

现在是信息数字化的时代，企业也要顺着时代的潮流，为了公司的利益和业绩而发生转变，企业crm管理系统的出现为企业带来了很大的商机和无限的可能，那crm管理系统对对企业领导者/决策者的价值影响具体有哪些呢？一起来看看吧！

1、防止因业务工作人员的离职而给企业造成客户流失现象，避免人为所带来的损失，可清楚地通过记录了解到员工与客户的联系工作进展程度。

2、更好地加强企业内部管理，明确工作权限及工作监督。

3、可通过各类财务报表及销售报表而分析出产品走向，销售分析区势、业务人员优劣差异、工作人员日常工作细则等。

4、更完善可自定义客户售后服务管理，增强客户忠诚度，加进企业与客户的关系。

5、更好的节约工作时间、提高工作效率、更便捷地加强内部管理系统。

6、通过日常工作人员录入正确的数据，判别出未来销售形势及销售业绩分析图，销售区域的分析图等。

7、系统提醒化财务方面的应收账款，已收账款，应回收的账款等。

8、工作人员在外出差，也可通过CRM便捷查询对其工作考核，排除因地异影响而拖迟工作效率等。

综上所述，CRM 对企业的影响是很广泛的，尤其对一家销售型企业的影响更是显而易见，也大大提高企业各个不同人群的工作效率，使用系统化的管理，对企业进行有针对性市场活动推广，做各种分析报告，完善内部管理等，都将带来可观的效益。

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