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为什么企业很少自己研发crm软件?

作者: 来源: 时间:2019-07-03

crm软件是最近几年非常流行的软件之一,它可以缩减销售周期和销售成本,从而增加公司收入,扩展业务,提高客户满意度、忠诚度等。它主要客户为中心,为客户提供满意的服务。但是这么优质的crm软件系统,小编是不建议企业自己研发。不建议企业自己研发crm管理软件是考虑综合人力、技术、物力、财力、时间等方面考虑,成本是比较高的。


如今,IT技术日新月异变化,尤其是在移动CRM领域,技术的进步更是不可估量。所以,也许你刚刚研发出来的crm管理软件,就已经是“淘汰品”了。其次,crm软件的开发已经涉及到很多学科技术领域了,其中包括计算机领域、管理领域、通信领域、网络领域、多媒体领域等,是一个需要综合这些领域的人才团队,仅仅靠一个或者几个普通程序员是很难做好的;

再次,企业需要crm真正实现提升管理水平的目的,因此开发人员不仅掌握技术也要要掌握最新的管理理念及其发展趋势,而企业内部程序员技术受到限制,因此大多数只对市面上流行的CRM系统进行简单模仿不能很好的完成需求。


然后,crm开发不够专业、起点低就要不断的调整crm系统, 频繁升级crm系统会严重影响员工的掌握使用速度,影响工作效率。


最后,crm开发需要耗费大量的人力、物力、财力、管理、时间成本,不可控因素很多,综合费用最低也要几万元,很多都要数十万元,显然得不偿失。并且,后期的维护更新也是需要专业的人来完成的。企业有时候考虑自己开发CRM软件,很大一部分原因是从项目成本上来考虑的。要一下子支付一大笔CRM资金,对他们来说可能确实有一定的压力。他们会认为,自己开发一个CRM软件会便宜一点。对此小编也比较过,其实自己开发CRM软件并不能够给企业省多少钱,有时候甚至还会过之而不及。


综上述,小编认为企业在实施CRM项目时,选择自己开发这条道路是行不通的。毕竟CRM项目更注重的是管理,而不是软件本身。这跟邮件系统、网站等等还是有本质的区别,请CRM专业公司才是上策。当您决定想自己开发CRM时,请仔细权衡以上的建议,评估成本并计算得失,这会让您的决定更加明智。


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