小结:CRM销售管理模块的重要性

作者: 来源: 时间:2019-08-22

      CRM客户关系管理系统中,相比较另三个系统即市场,分销渠道,售后服务来说,销售最容易推广,因为牵涉部门少所以流程简单,一个销售总监带领手下若干个销售就能把系统跑起来,几乎不需要厂家进行实施和培训,投入小。而分销渠道及售后服务,则由于牵涉众多其他部门,要对接基础设施如电话中心等,难度和复杂度高,需要企业各部门联动,投入大,是一个系统工程,需要做大量基础性准备工作,需要系统化实施与培训等。市场管理用处小,因为传统企业基本重销售轻市场。


     1.部门的重要性:在企业来说,销售部门是企业的造血干细胞,直接决定着企业的营业额以及利润;

     2.部门的地位:一般销售业务好的,在企业内部话语权是比较高的;

     3.与CRM相关的部门以及相关的业务流程(企业的销售部门管理一般来说都是最清晰明了的)都是很简单都是固定的,或者说是比较稳定的,所以这部分的业务是速战速决型的,

     4.而且大部分公司对客户的关系维护还是非常看重的,特别是客户的开发,有需求,所以在CRM软件厂商来说何不在这部分下足功夫呢,把软件功能做好做精,圈一批自己的客户呢。


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