装备制造行业解决方案


全方位管理客户资源,透视销售管理过程,贯穿产品生命周期管理,洞悉服务客户满意度。
体验Demo

行业痛点和业务挑战

  • 信息资源多而分散
    信息资源多而分散

    企业客户信息、销售过程信息、接触跟进信息、客户产品资产信息、服务工单信息、订单回款信息,信息量大且分散,无法有效的共享和利用

  • 销售周期长且不规范
    销售周期长且不规范

    销售从跟进沟通、商机漏斗、商务报价、招投标、销售支持、合同签订、交付履约过程长,且进度不可见

    难以管理销售人员的外勤拜访

  • 服务不完善且难及时
    服务不完善且难及时

    从产品故障、客户提出服务请求、派工、服务工单执行、服务工作汇报等一系列工作,没有系统支持信息离散不完善

    服务完成情况无评估

  • 数据及时性难保障
    数据及时性难保障

    通过信息化手段进行数据沉淀,考评员工能力,实现人才考核选拔机制

    企业高层决策需实时和准确的信息支持

  • 信息资源多而分散
    信息资源多而分散

    企业客户信息、销售过程信息、接触跟进信息、客户产品资产信息、服务工单信息、订单回款信息,信息量大且分散,无法有效的共享和利用

  • 销售周期长且不规范
    销售周期长且不规范

    销售从跟进沟通、商机漏斗、商务报价、招投标、销售支持、合同签订、交付履约过程长,且进度不可见

    难以管理销售人员的外勤拜访

  • 服务不完善且难及时
    服务不完善且难及时

    从产品故障、客户提出服务请求、派工、服务工单执行、服务工作汇报等一系列工作,没有系统支持信息离散不完善

    服务完成情况无评估

  • 数据及时性难保障
    数据及时性难保障

    通过信息化手段进行数据沉淀,考评员工能力,实现人才考核选拔机制

    企业高层决策需实时和准确的信息支持

从线索到售后服务的销售全流程精准管理

从线索到售后服务的销售全流程精准管理

方案优势

  • 潜客管理 潜客管理

    潜客管理

  • 客户管理 客户管理

    客户管理

  • 客户开发 客户开发

    客户开发

  • 售后服务 售后服务

    售后服务

  • 分析决策 分析决策

    分析决策

拓展获客渠道
线索触达更广
提高线索转化率
  • 拓展获客渠道

    提供多种业务线索接入方式,拓展立体获客渠道

  • 线索触达更广

    运用灵活高效的线索分配工具提升销售线索触达率

  • 提高线索转化率

    改善销售人员线索跟进效率,提升线索转化工作效能

体验Demo
360度客户视图
  • 360度客户视图

    聚拢客户业务信息,帮助企业快速识别客户决策关系树

体验Demo
销售管理标准化
提升销售成功率
销售预测更准确
  • 销售管理标准化

    精细管理销售环节中每一步的标准动作,建立销售管理标准流程

  • 提升销售成功率

    精准复制成功销售经验,系统性提高销售成功率

  • 销售预测更准确

    通过销售漏斗实时监控销售进展,准确预测销售产出

体验Demo
处理反馈更高效
客户服务更主动
  • 处理反馈更高效

    随时了解客户资产与反馈处理状态,建立高效的客户反馈处理流程

  • 客户服务更主动

    为客户制定主动服务计划,并严格跟进执行过程

体验Demo
预置分析报表
个性化定制分析报表
数据驾驶舱
  • 预置分析报表

    结合业务场景,预置分析报表,助力决策制定

  • 个性化定制分析报表

    支持自定义各种报表,多种呈现形式,灵活多样

  • 数据驾驶舱

    一页呈现多种图表,展现更直观,决策更精准

体验Demo

方案优势

  • 潜客管理 潜客管理

    潜客管理

  • 拓展获客渠道

    提供多种业务线索接入方式,拓展立体获客渠道

拓展获客渠道
  • 线索触达更广

    运用灵活高效的线索分配工具提升销售线索触达率

线索触达更广
  • 提高线索转化率

    改善销售人员线索跟进效率,提升线索转化工作效能

提高线索转化率
体验Demo
  • 客户管理 客户管理

    客户管理

  • 360度客户视图

    聚拢客户业务信息,帮助企业快速识别客户决策关系树

360度客户视图
体验Demo
  • 客户开发 客户开发

    客户开发

  • 销售管理标准化

    精细管理销售环节中每一步的标准动作,建立销售管理标准流程

销售管理标准化
  • 提升销售成功率

    精准复制成功销售经验,系统性提高销售成功率

提升销售成功率
  • 销售预测更准确

    通过销售漏斗实时监控销售进展,准确预测销售产出

销售预测更准确
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  • 售后服务 售后服务

    售后服务

  • 处理反馈更高效

    随时了解客户资产与反馈处理状态,建立高效的客户反馈处理流程

处理反馈更高效
  • 客户服务更主动

    为客户制定主动服务计划,并严格跟进执行过程

客户服务更主动
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  • 分析决策 分析决策

    分析决策

  • 预置分析报表

    结合业务场景,预置分析报表,助力决策制定

预置分析报表
  • 个性化定制分析报表

    支持自定义各种报表,多种呈现形式,灵活多样

个性化定制分析报表
  • 数据驾驶舱

    一页呈现多种图表,展现更直观,决策更精准

数据驾驶舱
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装备制造行业专属特色功能

  • 客户资产
    客户资产

    资产登记

    质保信息

    维修信息

    资产图片

  • 机会管理
    机会管理

    商机报备

    商机跟进

    商务洽谈

    销售漏斗

  • 订单管理
    订单管理

    订单记录

    订单明细

    执行进度

    销售分析

  • 交付培训
    交付培训

    装机工单

    培训考勤

    支持培训

    培训汇报

  • 服务管理
    服务管理

    服务请求

    服务工单

    支持维修

    维修汇报

  • 客户资产
    客户资产

    资产登记

    质保信息

    维修信息

    资产图片

  • 机会管理
    机会管理

    商机报备

    商机跟进

    商务洽谈

    销售漏斗

  • 订单管理
    订单管理

    订单记录

    订单明细

    执行进度

    销售分析

  • 交付培训
    交付培训

    装机工单

    培训考勤

    支持培训

    培训汇报

  • 服务管理
    服务管理

    服务请求

    服务工单

    支持维修

    维修汇报

客户案例

装备制造业企业的共同选择

客户证言

  • 汉威科技集团股份有限公司

    "红圈 CRM 系统适应项目型、产品型等多种销售服务模式,支持市场线索-商机-客户-招投标-销售-服务-项目 一体化管理,无缝对接OA、ERP,赋能集团销售服务支持,实现业务流、管理流、数据流三流合一。"

    ———汉威科技集团股份有限公司

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