现在中小企业差不多都安装了CRM客户关系管理系统，也可以叫企业管理系统。这套系统能给我们公司的员工带来什么有价值的东西呢？

对于日常工作人员来说：

1、每天可以便捷快速的调出客户的信息来查看跟修改，记录新增入的客户信息，以及与客户会商洽谈合同信息等的整理。

2、提供日常工作信息，每日下班之前填写工作日常记录统计，提高工作效率，起到流程工作的规范

3、公司有什么紧急情况，企业公告信息，还有项目的提交，报备、申请、审核都可以在系统上进行，避免了繁琐的事情。

4、员工可以自定义设置时间提醒作用，可以提醒跟客户预约的时间，也可定期的给客户发一条问安的信息，起到了留住客户的作用，客户可能还会介绍其他用户过去，毕竟我们的服务态度不错。

5、客服人员对我们公司产品有意向的用户信息记录在系统内，并分配给销售人员尽快去洽谈跟进，这样子就不会错过每一单生意。

6、销售人员可以对客户信息统计进行后续的跟进工作，并分析出哪些客户是潜在客户可能性，也能对我们的工作进度和与客户沟通洽谈状态一目了然，可以更加便捷地促成销售结果。

对于公司中层管理来说：

1、可以对销售人员跟进的客户信息进行分析，按照客户的价值分出优劣，这不是鼓励大家区别对待，只是为了更好管理。

    2、可以检查日常员工的工作情况，还有出勤情况。

    3、通过系统的提醒保持与客户的互动，增强和客户之间的粘性。

    4、可以对仓库进行检查，对产品的进/销货更加系统地管理等等

对于公司高层管理来说：

    1、防止客户流失；避免公司人员离职交接不完整，遗漏客户信息，导致客户流失。

    2、对日常工作人员提供的数据进行分析，分析公司的未来趋势。

    3、更方便的进行工作监督，对出差的员工也可以通过CRM客户管理系统查询，避免因为地方而影响出勤情况。

    4、查询财务这边的收款情况和拨款情况等等

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