如何选择一款好用的CRM客户管理系统，我想这个问题我可以理解成，一款好的CRM应该具备什么条件，了解过后，当你需要选购CRM时，想必心里与一定有数了。

一、销售管理方面，CRM系统应该具备的功能有：

1、可轻易掌握客户资料，如完整记录客户历史信息，并且可随时调用、查询、指派和收回。

2、可帮助销售人员提高工作效率。通过呼叫中心、短信、邮件、日程、实时提醒等功能大幅度提高销售的科学性和跟进效率。

3、可帮助管理层实时掌控销售人员工作状态及绩效。如通过月报、周报、日报、工作总结、客户跟进分析等功能的及时反馈，管理层可随时了解并作出决策。

4、实现对价格的把控。通过价格策略实现不同客户、不同区域自动匹配不同价格，自动匹配审批流程。

5、实时掌握销售流程。客户跟进、合同管理、售后服务、财务收款等各环节自动衔接，按照设置的流程自动运转。

二、财务管理方面，CRM系统应该具备的功能有：

1、可实时掌控现金流走势，并方便财务人员查询变动明细；可实现提醒应收账，并支持合并收款与开票；实现自动对比费用的申请和报销。

2、支持对销售规则的设置，并且自动计算提成。

3、实现对财务报表的分析

以上就是从销售和财务两个方面来说，CRM客户管理系统应该具备的条件了。

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