一、要符合B2B企业的业务场景

　　B2B企业的业务特征明显，通常B2B企业以项目式销售为主，它们面向企业客户、以面销为主、合同金额较大、销售周期长，不是一次性合作。

　　针对以上B2B企业的特征，B2B企业级CRM系统必须具备管理销售过程、合同执行流程的能力。如果您还认为合同执行、订单处理是ERP的事，您就很难挑选到合适的B2B企业级CRM系统。它需要管理从初次客户接触(客户来源、市场活动)，到往来过程(跟进拜访记录、报价、方案)，到签订合同，再到产品订单的处理，款项管理等。

二、CRM中要涉及审批流程

　　不管是售前需要出报价、做方案还是参与招投标，对B2B企业而言，好用的CRM软件必须能简化这些工作，且让整个业务过程的数据易查询、易统计。

　　让业务环节中各类审批直接在CRM中流转，关联相关的客户、人员、项目，不仅能减少审批流程中的信息获取工作，还能利于数据分析，让行为数字化、可视化。

三、强大的自定义开发能力

　　B2B企业从小规模到大企业要经历起步、发展、成熟三大阶段，不论是哪个阶段的B2B企业都有自己的特点，对客户管理系统的重点倾向不同。如何让数据能够长期积累?如何让一套CRM系统能够长时间，高价值使用?

　　企业可以购买CRM源码，聘用专职IT，在CRM系统使用过程中不断去调整，优化，这需要较大的成本。

　　当B2B企业级CRM系统具备强大的自定义开发能力，一切就变得不同了。企业无需专职、专业的IT人员，即可快速完成各类字段、表单、流程的调整，低成本的不断优化CRM系统。让CRM长期稳定的为B2B企业提供价值，不论B2B公司的变化多快!

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