管理销售，或者说销售管理对于很多企业来讲都是个难题，当一家企业开始关注客户关系管理时，往往也伴随着销售管理的调整，通过引入先进的营销管理理念或工具，来实现企业的战略目标。

CRM系统的正确使用将给企业带来可衡量的显著效益，不仅可以降低企业管理成本，还能加强企业与客户之间的联系，让企业后续发展强劲十足。

1、统一客户信息管理

俗话说得好，铁打的营盘流水的兵，员工离职之后，客户资料如何保证准确？项目进度如何全盘交接？客户信息录入耗时费力？客户跟进不及时贻误商机？

服务水平低，留不住客户？

对企业来说，客户资源是很宝贵的企业资产，一旦客户资源流失严重，则对企业的发展造成难以估计的损失。CRM系统的出现，能够有效规避客户资源流失这一大问题。所有客户资源统一管理，客户名片扫描一键录入，方便、快捷，杜绝流失，离职人员工作“一键交接”，新员工可通过客户信息和跟踪记录尽快了解客户跟进情况。同时，可在系统中设置提醒功能，针对许久未跟进的客户，系统自动提醒跟进，避免因跟进不及时而造成的客户资源流失问题。

2、自定义符合您的销售管理流程

开发客户上千个，最后成单寥寥无几，却不知道问题出在哪里？销售人员东奔西跑拜访效率不高？

CRM支持手机定位签到，

实时掌握真实拜访情况，系统自动统计销售人员活动记录，轻松管理销售团队。 同时可以自定义贴合企业自身发展的标准销售流程，让CRM跟顺手，精细化管理推动销售团队业绩增长。

3、移动App高效协同

领导出差无法审批？ 团队成员外出拜访孤军奋战，需要支持？工作报告内容不规范？

移动CRM功能与PC端同步，创建日程提醒，重要工作不遗漏；邮件跟踪查阅，快速响应工作需求；移动端分配任务，实时查看、把控任务进度；发布协作动态，需要支持@提醒他；自定义工作报告模板，碎片时间提交，语音转文字，便捷高效。

4、高效支持决策分析

无法了解、分析客户数据构成情况？销售业绩、销售目标完成情况不清晰？做决策还在凭直觉？

CRM中的自定义报表、仪表盘能够直观展现销售目标与完成情况对比，随时掌握销售目标完成进度。同时还能实时预测阶段性销售业绩，为提前调配资源、安排生产计划提供数据依据。多维度销售数据管理分析，直观了解销售结果、客户数据构成情况，随时支持决策者分析、管理。

CRM系统发展到今天，早已经成为企业管理内部业务与外部客户管理的核心解决方案，尤其对大中型企业而言，如何充分用好CRM，已成为保持、提高企业竞争力的有效途径。

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