移动CRM （利用现代技术完成的客户关系管理任务）

移动CRM（客户关系管理）是一种利用现代移动终端技术、移动通讯技术、计算机技术等现代科技实现在移动中也能完成通常要在办公室里才能过完成的客户关系管理任务。移动CRM系统具有传统CRM系统无法比拟的优越性。移动CRM 系统使业务软件摆脱时间和场所局限，随时随地进行与公司业务平台沟通，有效提高管理效率，推动企业效益增长。

客户关系管理 （管理学词汇CRM）——第三篇

客户关系管理的定义是：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。

客户关系管理 （管理学词汇CRM）——第二篇

客户关系管理的定义是：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。

客户关系管理 （管理学词汇CRM）——第一篇

客户关系管理的定义是：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。

2018年互联网女皇报告中文完整版

2018年互联网趋势报告正式发布，本次报告全面概括了2017年全球互联网发展趋势，从用户、电商、广告、消费支出、数据获取和优化、经济增长驱动力、中国市场、企业软件等12个章节。

销售拜访：如何约见并说服订单背后的关键人物？

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所有销售行业的八大问题 看高手如何各个解决

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销售目标管理就是通过设定合理的销售目标，并对其进行合理的分解，通过合适的手段予以实施和监控，并关注最终结果和评估的一种管理过程。

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CRM销售管理系统：管好这四点，业绩不用愁！

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T研究吴勇：SaaS 并未凉凉

在企业对SaaS服务从概念阶段上升到实践阶段，乃至未来满足其业务融合需求的演进中，SaaS 厂商只有提供性价比高，且紧贴企业业务需求的产品才能打动客户，实现最终的买单。

从融资情况看国内各大CRM厂商的生存现状

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企业CRM软件选型需要把握的关键点

做好CRM软件选型的八个关键点

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到底什么样的公司适合使用CRM系统？

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