营销老客户需要“量体裁衣”，首先，我们必须要明白，老客户是一个整体，先把这个整体给它细分成几个小的层级或范围，然后，有针对性的进行策划营销。今天我们就来了解一下如何利用CRM针对老客户开展销售活动。

      第一，可以把客户的消费能力进行划分，例如，年消费100万的客户，做什么针对性的营销动作，年消费50万，20万，10万的客户以此类推，都做出针对性的方案！

      第二，可以根据客户的年龄范围来进行区分，每个年龄段有不同的特定需求，20岁，30岁，40岁，50岁都分别有针对性的策划方案！

      第三，可以根据客户的复购率来进行区分营销，比如每天都来的客户，一个月来十次的客户，一个月来五次的客户，一个月来两次的客户，根据他们的实际需求，做出针对性的营销方案！

      第四，可以把客户标签化来进行有效的营销，例如：宝妈、学生、家庭主妇、职场白领…根据不同的标签，不同的身份做出有效的需求判断，做出针对性的方案！

      当然，还可以细分出更多的层级和范围，这得根据自己的实际情况来定，划分的越细越好，不管怎么样，都必须要根据对方的需求，来给予对方最想要的服务或者产品，才是最好的方案！

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