给客户打电话或给他们发消息而他们没有回复，并不一定意味着他们不感兴趣。他们每天可能会处理很多事情，而您的来电或消息可能已被淹没在他们繁忙的工作中。或者，也许他们看了您的消息，但没有时间或机会回复……

     据了解，企业80%的客户都是在销售人员的跟进中实现的。这表明了客户跟进在整个销售过程中是非常重要的一个环节。

     做好客户跟进管理，将会提高销售人员的跟进效率，提升企业的业绩。然而想要做好客户跟进管理却不是那么容易，由于销售人员可能需要跟进多个客户，人的精力是有限的，客户一多，有时候有些客户就可能会跟进不及时，有些跟进记录也可能会记录不完整。这时就需要一种可以有效管理客户跟进的方法。

     CRM客户管理系统作为企业青睐的管理方法，以客户管理为核心，帮助企业建立完善的客户管理体系，这自然也包括了客户跟进管理。红圈CRM系统可以制定客户跟进计划，不仅可以提醒销售不忘初心，而且是管理客户大数据的最好方式。

一、客户资料统计记录

     通过CRM系统，企业把所有的客户资料统一记录到系统内，系统内的客户资源随着企业的发展，记录的数据随着跟进不断被更新。所以，销售人员不管在哪都可以根据CRM系统数据快速获取客户信息，对无用的客户销售人员可以不用重复去跟进，节约大量操作时间，让销售人员更加高效的跟进客户。

二、客户跟进节点提醒

     利用CRM系统跟进客户，可以记录每个客户的跟进详情，并且销售人员可以通过CRM系统设定客户后续的联系计划和提醒，这样系统就会每天提醒员工该跟进的客户，实现客户的准确跟进，再也不用担心因为工作忙而忘记跟进客户，同时也可以提高销售人员在客户心目中的印象，提升服务质量。

三、客户关怀提醒

   客户生日、节假日等，CRM系统会提醒联络客户进行关怀，确保维护好与客户之间的关系，促进成单率。

每个企业都有自己的客户跟进流程，红圈CRM客户管理系统是一款以客户管理为核心，可自定义设置的CRM系统，企业可根据自己的实际需求，自由组合设置适合自己工作流程的功能模块，建立完善的企业管理体系。

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