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红圈营销助力客户拜访数量和质量大幅提升
使用红圈营销以后,销售人员的客户拜访数量有了明显提升,工作效率也有了很大提高。
冠生园创建于一九一五年,是中国民族工业的名牌老字号企业。上海冠生园食品有限公司是由光明食品集团所属上海梅林正广和股份有限公司100%控股。公司总部位于上海市中心淮安路,生产基地主要集中于上海星火开发区、松江及青浦工业园区内。
上海冠生园食品有限公司共有2300名员工,主要生产和经营糖果、药补酒、蜂制品、面制品、调味品等等五大类上千个品种产品。
冠生园下属企业有上海冠生园食品有限公司奉贤分公司,上海冠生园蜂制品有限公司、上海冠生园华佗酿酒有限公司、上海冠生园调味品有限公司、上海冠生园益民食品有限公司,并拥有市级技术中心上海冠生园工微所科技有限公司,是国家实验室认可的科研机构,同时拥有多项技术发明专利。冠生园在全国各大省市建立了20多个销售中心,形成2000余个销售网点。与逾100家国外经销商建立长期业务往来关系,并在五十多个国家和地区注册了商标。
冠生园连续数年被评为全国食品行业质量效益型先进企业、全国轻工业卓越绩效先进企业和上海市优秀企业等荣誉称号。
冠生园将挖掘新亮点、打造新气象、建立新秩序作为企业文化建设的目标,以"提升国人的生活质量"为宗旨,秉承"美丽、和谐、炫动"的企业精神,开创人类食品美好的明天!
销售人员多根据经验规划客户拜访路线,不同等级的客户拜访规划不够科学;
业务人员通过纸质报告汇报工作情况,实际工作完成情况公司不清楚;
人工收集一线市场数据,及时性和真实性不能得到保证。
对终端门店进行等级划分,不同门店的位置都会在地图上得到清晰标注;
系统自动记录员工每天的工作轨迹;
手机提交产品陈列、销量等数据,同时上传产品陈列的照片。
客户拜访规划更加科学,所有客户都能维护到,且重点客户能够得到重点维护;
业务人员的工作情况公司能够清楚知晓;
确保公司收集到准确的市场数据。
使用情况详述:
1、客户分布清楚知道,拜访规划更加合理
在使用红圈营销前,销售部门有一张地图,上面密密麻麻地标注了终端销售门店的位置,业务员一直是根据位置标注和经验来规划每天的拜访路线,但是不同门店的规模、客流量等不尽相同,很有可能出现一些重要客户维护频次过少,而一些一般客户维护频次过多的现象。用了红圈营销以后,所有终端门店的位置都会在地图上清晰的标注,每个区域有多少家客户系统也会显示出来,帮助管理层了解不同区域的客户覆盖率,不仅如此,红圈营销还支持对客户进行等级划分,从而帮助业务员制定更加科学、合理的拜访计划,拜访客户时不再走冤枉路,在保证每家客户都维护到的同时,还能使重点客户得到重点维护。
2、业务人员工作情况一清二楚,考核更加科学
以前,业务员每天的工作内容都是通过填写纸质的日报表、周报表等来向领导汇报,但是这一天里他有没有去客户那里、有没有完成制定的计划、有没有按照公司的规定完成拜访内容,管理层不得而知。使用了红圈营销以后,业务员每天的行动轨迹都会被系统记录,他去了哪儿、见了哪些客户、做了哪些工作,管理层都能清楚的了解。不仅如此,根据业务员通过手机端提交的数据,比如产品陈列、产品销量等,系统还能自动生成相关报表,帮助管理层及时掌握一线的销售情况,分析市场表现,为接下来的市场策略提供参考依据。
3、一线市场数据收集更加及时、准确
市场部的理货员是终端销售门店维护的重要一环,他们的工作内容虽然相对简单,却是直接接触一线市场的员工,对产品在市场的销售情况最为了解。除了做好产品的补货、陈列等基础工作,公司一直让理货员收集终端门店的销售数据。但是因为没有有效的监管机制,有些理货员去门店的次数较少,有时候上报的数据是根据经验来填写的,公司发现,部分收集上来的数据跟实际的销售情况不相符合,无法使公司掌握产品真实的市场表现。
针对冠生园的实际需求,红圈营销为理货员在“巡店”功能上做了个性化配置,除了使理货员能够采集竞品信息、执行促销活动以外,根据冠生园旗下的五大类上千个品种的产品分类,在“巡店”下设置了糖果、蜂蜜、调味品、保健品和面制品五个模块,每个模块下又细分为多个产品种类,例如“糖果”模块下设有奶糖、牛轧糖、棒棒糖、硬糖等,每种产品的陈列面、陈列价格、临期货和新鲜货的数量等都可以通过手机提交。在提交数据的同时,通过拍照上传所在门店的门头以及产品陈列的照片,以保证数据采集的真实性。值得一提的是,红圈营销能根据理货员提交的信息,在平台端计算出门店的分销率、分销完成率以及单店分销产品数等关键数据,既能帮助管理层核实门店是否按照协议来分销产品,又能使其及时了解不同种类产品的真实市场表现。
使用红圈营销以后,销售人员的客户拜访数量有了明显提升,工作效率也有了很大提高。
使用了红圈营销以后,业务代表的整体门店拜访量有明显提升,以前每天拜访几十家,现在每天拜访门店数量超过250家。
终端是所有快消企业的生命线,只有把终端维护好了,才能有好的销售业绩。红圈营销帮助我们实现了对终端的精细化管理,以及对销售团队的规范化管理,对快消企业来说,红圈营销是非常适用的工具。
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