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财务人的“黄埔军校”如何升级自身营销和客户服务能力?
红圈CRM+为铂略咨询搭建了灵活智能的数字营销平台,使公司从获取客户、保有客户、提升客户价值、部门协同、销售过程可视化、数据分析等方面都有了较大程度的提升,推动了业绩的稳定增长。
河南省宋河酒业股份有限公司(以下简称宋河酒业)是根植于中原深厚文化沃土成长起来的国内大型白酒酿造企业。1968年,鹿邑县人民政府为了挖掘文化遗产及悠久酿酒技艺,将二十余家较大的酿酒作坊进行联合,以宋河之滨原有枣集酒坊为基础,建立了国营“鹿邑酒厂”,并于1988年更名恢复为宋河酒厂,同年宋河粮液荣获国家名酒称号及金质奖,成为中国十七大名酒之一。
如今的宋河酒业酿酒工业园区占地面积110万平方米,拥有发酵池10000条、生产班组126个、中国首席白酒品酒师及国家级白酒评委10人、省市级酿造技师100多人,旗下涵盖“国字宋河”、“宋河粮液”和“鹿邑大曲”三大主导品牌,是综合实力最强、销售额最高的豫酒企业。
对全国经销商及19多万家销售终端进行精细化管理
业务人员分散在各地,日常工作缺乏有效监督
对产品销售数据等的及时收集和分析运用
将经销商和销售终端的信息录入系统,永久储存在云端,系统会在地图上直观显示其地理位置信息
科学制定每日拜访计划,实时提交拜访记录
通过系统及时收集准确、完整的客户数据、销售数据、员工行为数据等,系统会自动生成相关数据报表
把经销商以及销售终端装进“口袋”,清楚了解企业在不同区域内的市场占有率,并可对终端进行分级管理,合理配置营销资源
企业能清楚掌握业务人员每天的工作情况,确保经销商和终端的拜访频率和质量
通过对数据的挖掘和运用,企业能够进行更加科学的决策
使用情况详述
1、提升服务能力
酒水行业终端为王,在竞争激烈的白酒市场,渠道和终端服务能力是销量提升的关键因素。不管是厂家提供的促销政策、物料支持还是培训支持等,都要通过业务人员的拜访来实现,但是由于业务人员常年在外跑市场,他们到底有没有按照公司要求拜访经销商和终端,公司其实不得而知,即便实行电话报岗等措施,也很难保证拜访的真实性。
使用红圈通后,这个难题得到了解决。截止2018年年底,宋河酒业的有效网点已达19万余家,在红圈通录入经销商及销售终端的信息后,系统能够以地图形式直观呈现其地理位置,业务人员可以根据位置信息,科学制定每日拜访计划,并在拜访结束后实时提交拜访记录。带有时间和位置信息的图片,保证了拜访的真实性,确保每家终端都能覆盖到。积极的拜访提升了经销商的满意度,进而带动了销量的提升。据悉,某经销商的一位业务代表在使用红圈通几个月后,销售业绩提升了50%,而2018年公司收入两位数的增长也说明了问题。
2、利用数据科学决策
在拜访过程中,业务人员能够实时提交产品陈列、产品销量、订单量等数据,企业可以据此建立经销商分级体系,更合理地配置营销资源。不仅如此,基于红圈通收集的产品销售数据、人员行为数据等,企业还能够清楚掌握产品在不同区域的销售情况、以及业务人员的勤奋情况等,从而进行更加科学的市场策略和员工考核。
红圈CRM+为铂略咨询搭建了灵活智能的数字营销平台,使公司从获取客户、保有客户、提升客户价值、部门协同、销售过程可视化、数据分析等方面都有了较大程度的提升,推动了业绩的稳定增长。
创新的商业模式加数字化的管理模式,使得公司在未来实现高质量的增长。
独具特色的产品设计、别出心裁的营销手段加上行之有效的工具支撑,形成了企业的核心竞争力。使用红圈订单仅一个月,小罐茶上海分公司的销售业绩整体增长134%,峰值业绩同比增长210%。
关于近期有不法分子冒充我公司实施诈骗活动的公示函
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