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1. 基础知识
1.1 对浏览器有要求吗？ 1.2 筛选条件里面的早于……天前，晚于……天后、截止于、在最近是什么含义？1.3 咱们系统数据有几个备份？
2. 数据模型：字段列表
2.1 应用菜单里面添加对象后，在前台菜单上不显示出来？ 2.2 单选字段什么时候用自定义，什么时候用选项值集 2.3 单选的默认值不生效？ 2.4 销售机会的阶段向导在详情页面不让在阶段向导上修改，可以吗？ 2.5 提示请检查错误数据0是什么意思？ 2.6 字段使用规则汇总：
3. 数据模型：业务类型
4. 数据质量
4.1 验证规则不生效？ 4.2 查重规则怎么设置？
5. 数据流转/操作
5.1 工作流角色处理人中忽略资料负责人，勾选和不勾选都区别在哪里？ 5.2 工作流人工节点里面的处理人，配置的是最近部门的角色，但是工作流运作时，会跳过或者挂起，为什么？ 5.3 工作流更新节点为什么是灰色的？ 5.4 工作流什么情况是挂起状态？5.5 列表页的自定义按钮规则设置了判断条件，但是选择符合条件的数据时为什么按钮不出现？
6. 数据体现
6.1 人员看到的页面布局跟配置的页面布局不一致，是什么情况？6.2 用户有合并权限，为什么合并时还是提示无权限
7. 数据分析
7.1 分类格式报表，提示报表分组类别总数超过上限，但是数据只有几十条，为什么？
8. 数据输入/输出
8.1 导入是否有操作说明文档？
9. 已安装应用：业务安装应用
9.1 线索池和客户池的保护期逻辑说明 9.2 如果客户要用线索池和客户池回收规则，需注意以下几点？ 9.3 手机端客户池、线索池无法领取和分配？ 9.4 线索对象按钮列表无线索转客户，线索转销售机会按钮？ 9.5 首页上怎么设置显示销售漏斗呀？ 9.6 近期日程显示规则 9.7 如何配置目标，手机端可以显示？9.8 目标首页配置，如果配置了多个模型都满足条件，手机端显示那个模型的数据？ 9.9 客户手机端首页目标变成空的了，之前是有数据的？ 9.10 如果销售机会符合2个理单规则，那是放在哪一个理单规则里面？ 9.11 新增销售机会时，成功率不可以编辑，为什么？ 9.12 首页上显示的销售漏斗和点击进去看到的销售漏斗不一样？9.13 工作报告里面的必填项，批阅人怎么去掉？9.14 网页端费用对象为什么没有新增按钮？ 9.15 手机端没有考勤模块？ 9.16 如何发起公告，手机端和电脑端都没有新增按钮？ 9.17 系统公式汇总：9.18 疑似查重的规则是什么：
10. 基础设置：组织结构
11. 基础设置：权限
11.1 账号看不到按钮？ 11.2 权限里面只看到了删除的权限控制，没有批量删除的权限控制，如果只想给删除权限，不想给批量删除权限怎么办？ 11.3 应用权限里面的客户应用权限控制什么？ 11.4 只给了他员工权限，为什么可以看到全企业的数据？11.5 可以看到公司全部人的通讯录，但是在日报里面批阅人选择不了其他人？ 11.6 通讯录里面可以看到全部人员，为什么选择人员的时候只能看到自己； 11.7 首页上不需要销售漏斗和目标功能，可以隐藏吗？ 11.8 设置了一个自定义按钮，数据符合自定义按钮出现的条件，但是页面上就是没有这个按钮？
12. 基础设置
12.1 华为手机消息推送不提醒，点开软件才有消息提醒，可以检查一下设置 12.2 手机端角标说明 12.3 为什么vivo应用市场搜索不到红圈CRM+软件？ 12.4 手机端系统版本是否有要求？
13. 红圈CRM其他
13.1 如何登陆？

12.1 华为手机消息推送不提醒，点开软件才有消息提醒，可以检查一下设置

A：检查方法如下：

Ø 任务管理器把APP锁定不让杀后台（选中APP下拉下或者点击锁按钮就能锁定）；

Ø 设置-通知中心那边，锁屏通知改成显示所有图标，通知管理里面把红圈crm的全部开启，权限那边把悬浮窗打开；

Ø 手机设置 > 应用> 应用管理 > 红圈crm> 显示在其他应用的上层>在其他应用上层显示。

Ø 手机管家>>更多电池设置,打开休眠时始终保持网络连接

Ø 设置 > 应用 > 权限管理 > 权限 > 特殊访问权限 > 电池优化，将红圈crm设置为不允许；

Ø 点击手机管家 > 应用启动管理，关闭红圈crm自动管理开关；