随着云计算的发展和软件定义时代的到来，企业数字化发展急不可待，想要稳中求胜，就要吸取信息技术带来的益处。

企业发展需要有客户的支持，客户资源对任何企业都是宝贵的。所以，越来越多的企业注重培养稳固的客户关系。CRM（客户关系管理）无疑是企业最不可或缺的工具。CRM系统能让企业保持领先，培育和维护稳定的客户关系。

一款强大的CRM应用程序能为您带来客户洞察，让您更好地了解自己的客户。此外，它还能实现数字化营销，节约成本。

CRM能提供卓越的客户服务，提高客户忠诚度，让企业落实以客户为中心的宗旨。

CRM系统的七个好处：

1.节约成本：目前，SAAS型CRM服务是在订阅的基础上提供服务，免去了企业购买传统本地部署软件或者构建自己的本地部署软件的成本，同时它还允许客户根据自身需要扩大和缩减其支出、按需定制。

2.有据可依：销售经理定期更新，CRM数据库就会像日记本一样。从和潜在客户会面到客户跟进、合同管理，CRM系统能记录一切信息。

3． 提升效率：一款优质的CRM软件能助您实现无纸化办公，减少碳足迹。系统会在一个中央平台上管理所有的客户、邮件、文档和商机，您也能通过手机app轻松访问这些信息。

4. 实现移动化：移动CRM解决方案让您与客户如影随形。没错，销售人员能随时随地访问重要的客户数据和其他销售数据，实现高度移动化。移动CRM支持员工实时访问重要的信息。

5. 自定义报表：一款强大的CRM系统可以自定义报表，帮助销售主管钻取层层数据，洞悉业务真相，加速管理效率，从而做出最合理的判断和决策。

管理者可以定制日、周、月、季度、年报表，查看销售人员对潜在客户的跟进情况、客户的转化量、销售额等内容，可视化仪表板功能，让销售主管一目了然。

6.消灭信息孤岛：从多个系统访问信息既耗时，又费力，而优秀的生态型PaaS+SAAS型CRM（简单讲就是给开发人员提供在线构建应用程序的环境），开放式API，合作伙伴或开发者可以直接在平台上开发企业级应用，无缝集成客户数据和销售数据。一款优质的CRM软件可以让每个人都了解到同样的信息。

7. 邮件集成：CRM集成邮件，销售经理不用两边跑，在统一界面操作。您可以自行建立潜在客户列表。您可以在CRM系统中将联系人分组，创建销售线索列表，一键发送邮件。

长话短说，一款好的CRM系统能帮助您了解客户需求和行为，提供更好的客户服务。它还能使销售管道更加透明和顺畅。

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