CRM解决企业成长中的烦恼
目前,越来越多的中小企业如雨后雨后春笋般成长起来,成为了我国经济发展中增长最快的市场之一。这种粗放式的增长给企业的业务发展、信息化转型创新,常常带来诸多“烦恼”,特别是来自内部管理的烦恼。不论是销售管理、客户管理,都会存在一些令人头疼的难题,所以企业想要在竞争如此激烈的市场中健康成长必须迈过管理这道坎,化解这些烦恼。
那么企业该如和解决这些成长烦恼呢?大多企业管理者的回答都会是运用先进的管理系统来帮助企业规范流程、助力企业成长!
近几年,国内的CRM系统市场尤其是移动CRM市场蓬勃发展,彰显了先进管理方式所带来的影响与希望。下面介绍一下移动CRM能够帮助企业化解哪些“烦恼”。
一、专业的销售管理平台——解决成本问题
企业的很多问题,其实是因为资金不足引起的,企业有了收入,有了资金,很多问题就能轻而易举的解决。从销售管理入手,为企业赢得更多的销售订单,获取更多利润,是解决问题的根本。这就需要找到一种途径,帮助销售人员,辅助其提高效能为企业创收。移动CRM能够为企业提供解决方案。
如国内首家移动SaaS CRM厂商红圈营销,就是销售人员的“工作助手”。企业不需要增加资产投资,为购买硬件、网络、软件、后续维护而劳神费力,可以更加专注于业务发展,与客户保持密切沟通,并且更加有的放矢的跟踪客户; 管理人员还可以根据实时数据,进行市场预测分析,制订可行性计划和目标;管理者也能从始至终跟踪每个销售项目的进程,并且可以根据每个销售人员的销售能力和水平,合理的设置配额,进行不同时间段的汇总及分拆,全面掌控销售过程与结果。
二、捕获更多潜客——解决开源问题
企业的经营管理已经打破了地域的限制,如何有效地开发新客户资源和保持相对稳定的客户队伍已成为影响企业生死存亡的关键问题。红圈营销移动CRM能够帮助企业从网络上获取潜客信息,并分配给对应销售人员,以便销售人员及时跟踪并捕获潜在客户。此外,销售人员可以通过系统发送邮件、手机短信等表达对客户的关怀,可以让销售人员有更多的机会获得客户的认可,大大提高客户满意度。
三、商业智能的数据分析助手─——解决管理决策问题
企业的统计分析工作是将所收集的数据和情况统计整理成系统的、有用的评估材料,根据评估标准进行比较并分析出其中的原因、规律和问题,通常都是通过数据报表的形式进行。一套好的CRM系统还应提供多维度的决策分析,通过可视化的、自定义的,进行客户分析、经营分析、商机分析等多维度的数据分析,协助决策者全面了解业务的执行情况、监控执行效果,并为新的决策提供依据。红圈营销移动CRM数据分析功能强大灵活,能提供常见使用的分析报表,如销售排行、客单分析、库存分析等,还能根据企业需求定制出多种报表,帮助企业轻松完成统计。
不仅如此,红圈营销移动CRM还可以与企业原有系统进行对接。随着企业的成长和业务变化,软件平台可以实现随需而动,帮助企业成功。
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近来,“数字化转型”成了一个高频词,且热度不断在增高。业内许多人士都在谈论这个话题,大有谁不谈“数字化转型”谁就是个“落伍者”之状。为便于在相同语境下讨论问题,今天我也凑个热闹,以“数字化转型”为题,谈一点粗浅认识,就教于同行。