上海万鸿国际贸易有限公司成立于2010年。是一家专业经营镀锌、镀铝锌及其彩涂钢品的贸易型企业，并为客户提供优质的加工、配送等增值服务。公司本着“用心赢得尊敬”的经营理念， 以认真做事、诚信服务的态度为客户提供涂镀行业加工配送一体化的解决方案。公司主要销售邯钢、烨辉、宗承、五矿（常熟）、台湾尚兴、鞍钢、首钢等国内外钢厂的涂镀产品，并与钢厂建立了长期稳定的合作关系，产品的质量、交货周期及售后服务得到了强有力的保证。

公司与台湾中鸿、韩国浦项、韩国东部等钢厂保持着良好的合作关系，以进口部分涂镀产品填补国内的供应空白。经营产品的范围：厚度0.4－5.0（mm）,镀层Z80－Z600（双面镀层厚度），材质DX52D－G550，并可根据用户之需求进行加工、配送。公司以服务终端用户为主旨，搭建钢厂与用户的供需桥梁，细化服务、以满足终端用户的使用需求。目前公司与国内钢结构、制管、钢板仓、五金制品、金属幕墙等相关行业的用户均有建立长期稳定的合作关系，并深得信任。（装备制造项目管理软件）

行业面临的管理挑战

随着我国制造业整体步入快速发展期，电气设备、大型成套机械设备、工程机械等优势细分领域已经步入发展成熟期，单一提供设备已不能满足下游用户需求。因此，万鸿所属的传统设备提供商们开始采取“设备+综合解决方案”的多元化手段提高主营业绩。同时，一些龙头企业还将智能化手段融入其中，从而在装备制造业形成了“从传统设备提供商”到“多元智能化系统解决方案提供商”的战略发展方向。

但在引进数字智能化管理模式之前，传统的装备制造企业往往存在以下管理难题：

1、客户体量比较大，客户繁多，但无法清晰多维度地定位客户贡献，分级经营。不清楚目前给公司高利润的有哪些客户？哪些是VIP客户，哪些客户潜力没有挖掘？

2、没有数据支撑，企业无法得知员工手中留存客户的具体数量，无法统计客户占比多少？新增量多少？也不知道客户合作阶段分布等。

3、销售人员很多，但如何客观公正分析评定员工月度、季度、年度绩效成为管理问题之一。但由于企业内部数字化程度较低，缺乏具体数据来汇总分析每个员工的销售过程化指标。

红圈解决方案

1、客户分级经营管理

红圈CRM工程项目管理软件通过数据归集，自动生成可视化数据统计表，能够帮助企业直观掌握每家客户的合同累计金额、发货金额、客户毛利、吨毛利等数据。

2、员工销售过程精细化管理

红圈CRM工程项目管理软件在数据归集的基础上，帮助企业进行销售过程化分析。能够详细了解每个员工的销售过程化数据指标（留存客户数、新增客户数、拜访客户数、询价客户数、报价客户数、合同数、吨毛利等），从而判断哪些员工努力，哪些员工需要鞭策，哪些员工需要激励，形成销售过程精细化管理。

3、人员工作效能分析

通过CRM工程项目管理软件，能够实时掌握员工手中留存客户数（终端客户、贸易商）并进行数据分析，同时，能够看到客户分级情况、月度新增情况、客户合作阶段分布等具体数据统计表。

方案效果

1、通过系统对客户进行分级经营管理，了解公司年度每一笔合同、发货、毛利、吨毛利明细。

2、掌握员工手中的每一家客户详情，同时根据销售数据进行员工的绩效分析，达到销售过程精细化管理的目的。

3、细掌握每个员工手中的客户数据，自动生成数据统计表，分析员工工作效能。