14.1 ​日程、活动和动态的使用

14.1 ​日程、活动和动态的使用

活动用于即时记录，如刚刚电话联系了客户，做一下电话记录等，在后台可以创建字段、业务类型和页面布局等；

日程用于安排未发生的工作，如任务、拜访和会议等，后台不可以创建字段、业务类型和布局等，但是可以在已安装应用中创建、启用和关闭日程类型，并且配置日程结束后的汇报模板；

日程汇报模板需要创建业务对象，配置字段和业务类型等，然后点击“已安装应用”中日程中的日程汇报设置，进行汇报模板配置；动态用于记录该条数据中哪些字段发生了变化，并进行变化内容的记录追踪，通过后台设置可以在动态处快速创建活动，动态中追踪的字段可以配置，例如我想追踪业务对象“客户”中的变化内容，那么需要点开“客户”，打开字段列表，然后点击“设置追踪历史”，将需要追踪的字段勾选即可；

日程和活动的关联发生在以下情况：记录某条活动时，动作尚未完成，有后续工作，如刚刚电话联系客户，客户说半个小时后再打过来，这时候就可以勾掉活动中的完成状态，填写后续工作的开始时间等。