CRM客户管理系统有什么用呢，他能让企业发生什么变化呢？企业没有CRM客户管理系统的时候会如何？

1、CRM客户管理系统的功能是什么？

CRM软件是一款定制开发型的软件，灵活性强，可以满足企业管理中全部业务需求，并且CRM平台不仅能给客户提供标准功能、行业方案，还能提供完整的个性化解决方案。全方位的帮你洞察客户信息，让你更了解客户，更快签订合同。

2、没有CRM客户管理系统，公司是怎么做的呢？

没有CRM客户管理系统，公司是这样做的，特别是在数据管理方面，数据的记录，分析，统计，都是通过表格文档的格式去记录，数据量多；在内部办公方面，审批流程，申请单据，都是通过邮件形式去沟通交流，流程繁琐；在客户管理方面，资料收集不全，容易丢失；在销售方面，与客户的交易往来，合同签署，等等许多问题造成了许多的困扰与不变。

3、有了CRM客户管理系统之后

（1）、帮助销售人员更好地开发和维系客户

（2）、进行科学的数据分析，帮助企业进行科学决策

（3）、提升员工的工作工作效率

（4）、帮助企业做好客户关怀，促进二次成交

可以说，有了CRM，企业就有了一套完整的客户管理工具，也相当于有了一个数据分析的工具。企业员工可以借助CRM提升自己的工作效率，企业的管理层可以借助CRM的数据分析进行科学决策，从而让企业的运行更加顺畅。

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