随着市场上CRM系统不断增加，各企业CRM系统的功能完善更规范化，那么今天红圈编辑就详细给大家介绍，CRM系统到底有哪些功能呢：

一、数据让管理决策更加科学。CRM的数据分析系统包含了员工线索数据分析、员工客户分析、员工商机分析、销售漏斗分析、商机趋势分析、员工的工作日志/沟通日志/电话记录分析等，企业还可以根据自己的主要自定义需要分析的数据。

筛选需要统计分析的关键字，系统自动从多个维度、多个方面对数据进行分析，管理人员可以从数据分析的结果得出企业的经营状况以及主要客户的特征，进而对企业下一步的规划作出调整。

二、销售管理：红圈crm系统电话自动保存电话跟进录音;手机定位签到，掌握销售人员真实拜访情况;工作数据统计分析，人员效能一目了然;客户跟进过程全部在系统中保存，过程全掌控。

三、提升员工的工作工作效率

通过红圈CRM的办公管理系统，员工每天都可以自发地添加工作日志，更好地梳理自己的工作，无需领导进行催促。销售人员也可以自发地添加客户沟通日志，显示客户的沟通状况，便于对顾客进行跟进。

四、盘活客户资源

它把客户集中在公海池里，方便企业寻找目标客户，对于闲置的客户资源，企业也能针对性将其激活。客户公海的智能管理 ，按跟进情况以及成交情况回收客户 , 自动冻结无效客户。

五、销售团队培养：听销售精英录音学习销售技巧;销售漏斗直观了解销售薄弱环节，及时给予支持;销售培训资料库、竞争对手库，共享企业资源、信息。

六、帮助企业做好客户关怀，促进二次成交

CRM可以将客户关怀贯穿到售前、售中和售后的各个环节，随时记录客户的需求，客户的服务状况等，服务人员和销售人员都可以从多个维度了解客户，针对性地开展工作。

CRM软件以客户为主线，时刻关注客户的新动态，并及时追踪客户需求，精准地推送符合购买需求的营销信息，还可以在节日或者顾客生日的时候发送祝福语或者优惠信息，起到心理关怀的作用。系统支持短信群发和邮件群发，还可以设置提醒，防止遗忘。

七、销售流程标准化

用标准化客户跟进方法缩短冗余流程， 记录整个销售过程 ，为用户复制顶尖的可借鉴销售经验； 关联客户提交合同 ，合同关联开票计划 ，跟踪合同回款进度；系统的商机跟进阶段与赢率 、客户资料模版 、客户拜访模版 、合同审批流程，均可自定义。

八、营销决策：预测阶段性销售业绩，为提前调配资源提供数据依据;智能分析客户、业绩数据构成情况，为决策提供数据依据。

九、减少客户流失：一键交接客户资源， 帮助新员工快速上手。客户资料永久保存，避免因为员工离职意外流失。

好了，讲了这么多大家也了解CRM系统的功能，想获取更多的知识请进入红圈官网查看哦!

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