红圈CRM客户关系管理系统以客户为企业核心资源，针对中小企业销售管理应用而开发，主要面向企业市场、销售、服务及管理人员，能够帮助企业对客户资源进行全生命周期的管理，同时支持关系营销与项目过程管理等多种业务模式，能够帮助企业建立一个规范准确即时的客户数据库，同时实现轻松、规范、细致的销售管理工作。提高管理效率、掌握及时准确全面的销售动态。适用于所有从事产品营销和服务销售的企业。

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红圈CRM客户关系管理系统以客户为中心，将销售自动化、营销自动化、服务自动化全面集成，整合优化企业业务流程，使业务运作协同工作，为营销部、销售部、服务部等部门提供统一的客户平台，保证各个部门及时完整地了解客户，消除客户信息孤岛的存在，使各个部门真正做到信息共享，业务协同。

红圈CRM客户关系管理系统功能

(一)库存管理：

1.对库存业务的物流全过程进行有效控制和跟踪，降低库存、减少资金占用，避免商品积压或短缺。

2.出库单、入库单无需填写，自动生成，直接审核即可完成出、入库业务处理。

3.实存数、流水帐自动生成，随时调取查看。

4.支持调拨、盘点等功能，自动生成出入库单据，无需手工填写。

5.支持无限个仓库，存货数量无限制。

(二)资金控制：

1.无须财务专业知识，简单明了管理应收付帐款、费用。达到清晰理财，收入支出一目了然。

2.提供供应商、客户的往来帐务，实时查看供应商、客户应收流水明细，清楚分析经营情况表，帮助企业经营者轻松了解运营状况。

(三)客户服务：

1.随时接受售后服务请求，详细记录请求内容。

2.能够指定售后服务请求处理部门及处理人，并规定处理期限。

3.对客户投诉进行详细记录，并对每个投诉进行落实、处理。

红圈CRM客户关系管理系统的特点：

1、中小企业的客户关系管理解决方案：

专门针对中小企业的应用而精心设计的客户关系管理系统，集成了企业营销部门在客户关系管理、销售人员活动管理、销售 / 机会管理、服务管理、费用管理等整个流程。同时结合国内中小企业的特点， 具有独具特色的管理思路和简洁易用的风格

2、功能强大的统计分析：

客户统计分析、活动分析、销售趋势分析、销售构成分析、业绩分析、失单分析等统计应有尽有，多维数据分析系统可以任意组合统计项目和内容。所有统计结果可以转为 EXCEL 表格和分析图表或直接打印输出 , 列表的直接导出，实现数据的离线分析。

3、完全人性化的管理模式：

红圈CRM客户关系管理系统工作流程简单明了，操作人员非常容易上手( 98%的操作只需要通过点击鼠标或者输入数字完成，无需汉字输入，刚接触电脑的人也可以上手)，老板使用得心应手(只要鼠标在手，通过点击，企业所有运作情况全部一目了然)。

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