销售漏斗模型常常会被人们认为是一种营销工具，但深入了解会发现销售漏斗模型更像一种企业管理思维方式。如果要对CRM销售漏斗模型进行深入应用，我们需要先了解CRM系统的销售漏斗模型是什么，它有什么好处，它是怎么运作？

在现代企业运营里面，寻找客户是一大业务中心。如何从广大的客户群体里面，选取企业潜在客户，利用各种销售技巧来转变成正式客户呢？

我们先从一个小例子来认识CRM系统的销售漏斗模型，日常有采购经历的朋友会知道，作为一个采购者，我们需要经历一个什么样的采购流程，如何从一个潜在采购者变成正式买主？

第一步：初步接洽，首先我们需要找到提供合适产品的供应商，通过面对面或电话沟通相关的采购需求；

第二步：根据所需产品需求和预算，来进行供应商筛选或招投标；

第三步：确定需求，通过筛选，实地考察供应商及其产品情况；

第四步：签订合同，在确定合作的供应商后，可以进行合同定金缴纳/在生产过程中，根据交付情况进行款项的逐步交付；

第五步：合同完成，交付剩下款项，完成交易。

这五个步骤让我们从一个潜在客户变成正式客户，在整个销售过程中，作为采购人员和企业正处于一个漏斗交易模型里面。对于销售人员来说，如何把我们从潜在的客户变成正式客户就是销售漏斗模型管理的核心所在！

这就不得不提到CRM系统的销售漏斗模型中的转化率，如果需要提高整体的合同成交率，就要提升每个步骤和阶段的转化率，但是很多销售往往在第一步就被卡住。如何寻找潜在客户？才能说到如何把潜在客户转化为正式客户？这就是商机管理的核心所在！

CRM系统的销售漏斗模型对于客户关系管理的影响——企业商机管理

CRM系统的销售漏斗模型除把整个销售过程分成若干阶段，给每个阶段配备盈率，分析每个阶段业绩计划、目标是否达成外，还在整个过程中着眼企业整体运营策略——企业商机管理。这需要管理信息系统在软件中，配备企业商机管理的战略思考，方能有效运用模型。

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