随着近年来网络科技的大爆发，在信息化时代下，各大企业集团对销售越来越重视，所以许多的企业对crm系统进行了引进实施。那么有人会问了，crm系统里的销售漏斗是什么呢?接下来就跟随小编来大致了解下吧。

对于一个运用过crm系统的企业来说，销售漏斗这个词一定不陌生。从有了企业以及营销这样一个概念那一刻起，销售漏斗就已经在市场上流行起来了。销售漏斗它反映的是从客户对产品或企业产生意识到产生兴趣并最终购买的过程，而传统的营销手段对于销售漏斗的把控多是停留在营销人员的主观上的。所以随着互联网技术的兴起，大数据时代的到来，销售漏斗在企业面前变得也是越来越清晰。

crm系统销售漏斗介绍分析：

1、确定销售阶段和先后顺序

crm系统销售漏斗的前提是建立标准的销售流程，也就是确定产品的销售阶段和先后顺序。对于不同的企业来说，销售流程不一样，crm系统销售漏斗形状也就不一样。一般来说，企业的销售过程大致划分为四个阶段，即潜在阶段、意向阶段、谈判阶段和成交阶段。然后在此基础上定义每个阶段的工作任务，比如意向阶段意味着销售人员已经和客户共同进入到销售状态中来了，销售人员已经至少与客户有过一次的接触，而且确定公司的产品能满足客户的需求，客户中至少一个角色表现出了对产品或者方案的兴趣等。

2、销售过程管理

现代营销观念更看重过程，控制了过程就控制了结果。结果只能由过程产生，什么样的过程产生什么样的结果。销售漏斗的利用可以最大限度地掌握商机的动态变化，因为这些非常有价值的信息不是销售人员的个人财产而是公司的集体财产。

当某个销售人员提出离职申请时，销售经理就要及时检查核对销售漏斗，与接替该岗位的销售人员一道进行对接。

对于处在漏斗下部（75%成功率）的潜在用户要上门交接，告诉潜在用户从今以后将由某某人负责此项工作；

处在漏斗中部（50%成功率）的潜在用户要进行电话交接。要离职的销售人员与潜在用户联系上之后告诉对方，从今以后由某某人负责贵公司的业务，请对方与新的销售人员在电话上认识，并商定下一步的会面时间；

对于处在漏斗上部的潜在用户来说，在新的销售人员完成了 75%和50%潜在用户的交接之后、就开始进行电话联系通报对方本公司人员的变化情况。并安排时间详细探讨下一步的业务合作事宜。

总而言之，销售漏斗是直销模式有效的管理工具。不同的企业可以根据自身的业务情况按需配置。这样做有利于企业在发展过程中形成一套规范的销售管理体系。

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