在信息技术高速发展的今天，如何有效地整合信息，挖掘更多有价值的客户，并利用客户关系创造价值，如何在整理客户服务流程的同时提高企业的效率和服务水平，赢得更多的市场份额，是当今企业信息化建设的正确含义。而红圈CRM可以帮助企业改善内部管理、标准化工作流程、加强销售管理，进一步深化挖掘企业潜力，寻求企业发展的新契机， 帮助企业在市场竞争中处于领先地位。

作为客户关系管理系统解决方案的领导品牌，红圈CRM是第一个以云计算技术为基础的在线租用形式的SaaS产品，基于国际先进的CRM产品管理理念。应用场景和管理模式完全符合国内企业业务流程架构，移动应用和协同办公等强大功能可帮助企业超越传统工作、经营模式。凭借由红圈PaaS平台的强大功能，公司可以实时处理和分析来自不同数据源的大量数据，并获得实时报表数据、真正的360度全方位洞察全局。可以最大限度地提高客户资源利用率，助力公司提高营销效率，改善销售业绩。具体来说，CRM能够做到以下几点：

1、客户管理化繁为简，提升赢单率

销售代表业务繁忙、客户众多，总需要花费大量时间管理客户数据，并且回答客户问题、与客户商讨合作细节等一些必须与客户直接接触的工作。他们需要以最快的速度了解公司目前的销售方案，促销计划甚至对手的动态等，以应对客户的疑问。因此，如何简化见到客户之前的前期工作便成了当务之急。

CRM系统让繁杂的工作变得简单，CRM系统能够为销售代表提供全方位的客户信息管理。使用者可在一个界面中查看到某个客户的所有信息，包括客户基础资料、商机信息、交易明细以及同这个客户的往来邮件等等。有效的简化了见到客户之前的前期工作。此外，对客户资源的统一管理还有效避免了由于销售人员的异动造成的业务间断。从而提升企业的赢单率。

2、多维度智能数据分析，提升客户体验

销售工作中会产生大量的工作记录，如：工作日志周报、月报、季报。一则方便上级阅览，二则了解自己的工作绩效，分析自己联系的客户等。如此多的数据可通过CRM提供的可视化的客户分析、经营分析、商机分析等进行多维度的数据分析。从而令管理者能够全面了解业务的执行情况、监控执行效果，并为新的决策提供依据。另一方面可以帮助销售人员快速、高效地对客户潜在需求进行反应，提升客户体验，提高客户满意度和忠诚度。同时，CRM系统的情报管理平台还能够帮助企业管理者和销售人员迅速洞察市场变化，进一步提升企业商机成交率。

3、信息资源共享，提升销售业绩

在整个销售过程中，销售人员需要与管理层、各部门进行反复沟通，有时甚至需要对结款、折扣等进行层层审批，这样无形中增加了业务周期。

CRM系统无论对于企业管理者还是销售经理本身无疑是一个非常好的工具。优秀的CRM系统一定可以帮助企业准确把握市场趋势，促进企业的业务增长和服务质量的提高，增加企业利润。

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