首先crm系统需要客户管理，如果没有客户，企业就会迷失发展的方向，如果没有发展的企业那是非常可怕的。那么既然客户管理这么重要，什么样的crm系统的客户管理才可以胜任这项任务重大的工作呢，客户的重要性，重要体现了其可为企业带来的价值，如果价值不能很好的发挥出来，那crm系统就没有任何意义。

其次市面上所有的管理系统本质上都不能做协同，只能拥有此项功能，而有这项功能莫属crm系统。因为通过crm系统可将其他各种系统功能集合起来，它就像交通的枢纽，如果没有crm系统这个枢纽，其他的系统没有集成的概念。

crm系统不仅仅是客户管理软件，还是内部办公软件，在企业的不断成长过程中不仅可帮助企业实现客户信息化管理，还有效的提高内部人员工作效率。其实，最重要的一点就是crm软件低投入很符合中小企业的性质。crm系统不需要额外添置设备，只需求根据企业要求集成添加软件功能，使用电脑在线登陆即可。

crm系统在企业整体运作中帮助企业内部人员排忧解难，简化工作流程，加快工作任务的进程，提高人员的工作效率。同时，crm还是数据文库搜索中心，为企业人员提供信息数据资源共享文库管理，让人员在平时工作中遇到棘手的问题可在文库中查找并及时解决。crm软件让企业用最少的支出，帮助企业达到好的效果。

好的crm系统必然有知名的crm研发团队研发，以客户为主导，去研发设计crm系统的功能，具有先进性，兼容性，功能稳定，给客户好的解决能力才是主要的。

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