随着网络技术的发展，现在很多管理系统已经上市，但现在的大多企业使用最多的还是CRM管理系统，开始采用CRM管理系统的企业可能对其功能、作用、特征有一定的了解，但传统的企业可能对系统的特征等还不了解，当有这样的需求的话，不知道如何选择。下面一起来了解下CRM管理系统的几大特征：

1、销售自动化

     重复性任务阻碍企业发展，自动化使你的团队免于手动流程并提高生产力，利用节省下来的时间与客户建立个人联系可以明显提高团队业绩。

2、共享协同

     为了给客户提供超值的体验，与客户接触的每个员工都应该获取同步最新信息，共享数据有助于你的团队更高效地工作，并提供当今客户所期望的体验。

3、智能化

     要在数据密集型的当今社会中保持竞争力，企业需要从沟通和数据中学习，具有人工智能的CRM管理系统充满洞察力、预测结果，并向企业建议最佳后续步骤。

4、集成化

     ERP软件，财务软件、进销存以及其他新的业务工具是企业发展过程中常常会使用的，将它们与企业的CRM系统集成，可以让企业数据打通，捕获实时数据有利于企业决策的正确性，也能减少员工工作量。

5、移动化

     事实上，大部分企业的销售服务场景不会局限于企业办公室，有的企业如医疗器械、机械设备、企业服务等，他们的销售每天大部分时间都在外面，因此，他们需要能够通过移动设备访问CRM管理系统，完成工作所需的一切。

6、自定义

     每个企业的运行方式都不同，因此一个好的CRM解决方案应该可以轻松定制，并且具有一个信息层次结构，可以将重要的事情放在前面和中心位置，最好的CRM平台具有拖放式自定义功能，并提供不会破坏这些自定义的定期升级。

     CRM智能管理系统可以真正意义上协助公司提升市场销售效率，降低管理方法成本，而且它的选用不仅可以协助公司市场销售越来越更简易、高效率，还能让公司在行业竞争中脱颖而出，获取更高的市场地位。

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