PaaS 平台已成为企业选择 CRM 的标配

什么是PaaS？PaaS是Platform-as-a-Service的缩写，意思是平台即服务。

SaaS CRM是指基于SaaS的交付模式，云CRM厂商直接向企业用户提供标准化的CRM应用；PaaS CRM则是指云CRM厂商基于自建的PaaS平台，提供专业化的垂直行业性的应用服务。 SaaS CRM比较注重产品的易用性和成本；PaaS CRM则更偏重于产品的平台性、扩展性、灵活性、安全性和后续服务。因此，对于个性化诉求较突出的中大型企业来说，PaaS CRM更能满足其未来不断发展的应用需求。

为什么选择 PaaS

CRM 系统的功能不仅要能解决企业从市场营销、产品销售再到客户服务的完整业务需求，还必须要能承载企业所在行业的属性，满足具有行业特征的的业务流程，前者决定企业是否可以使用它，后者决定它是否能真正帮助企业提升核心竞争力。

不同行业、不同类型的企业，其组织架构、管理方式和业务流程也不尽相同。而且，随着企业规模的不断扩大，客户关系管理的复杂度也在不断增加，企业的个性化诉求也会进一步增多。因此，单纯的SaaS软件已经不能完全适应客户的需求，在这种情况下，CRM的PaaS平台便应运而生了。

PaaS 的优势

1. 可以基于企业的业务逻辑灵活配置，为企业搭建个性化解决方案；

2. 通过流程引擎提供完善的多级别流程管理，场景分层明确，拓展性强，配置操作简单；

    审批流：专用于审批流程，简单易用，针对性强

    业务流：管理规范标准化，业务进行简单流畅

    工作流：面向研发技术人员，实现自动化串联执行，灵活度高

3. 数据输入输出简单灵活，数据智能导入，字段内容灵活对应，省时省力，轻松自如；

4. 用户界面灵活定义，充分满足个性化需求；

5. 平台扩展性强，可实现与其他系统无缝连接；

6. 节约维护成本：PaaS 平台由服务提供商负责后续维护，企业无须自行维护系统，大大降低IT 管理费用。

垂直化量身定制，深耕行业细分

红圈PaaS是由红圈研发团队自主研发，通过组件化方式，为企业提供定制化服务的平台。通过灵活配置，深入领域，精准匹配企业的业务特性，贯穿企业的行为、过程与结果，为企业管理提供有效的个性化解决方案。

自2009年成立以来，红圈一直秉承以客户为中心，持续深耕垂直行业领域，先后在快消、工程、装备制造、IT高科技、商务服务与医疗等垂直行业构建了行业级数据智能解决方案。

针对生产制造销售行业，红圈提供基于 PaaS 的以客户为中心的销售自动化管理解决方案，帮助企业实现从线索转化、商机跟进、合同回款到客户服务的全流程精细化管理，推动企业业绩增长。

针对工程行业，红圈提供基于 PaaS 的以项目为中心的工程项目管理解决方案，通过对企业的工程项目执行过程进行精细化过程管理、精准化预算管理，帮助企业有效规避项目成本超支的资金风险，实现“以项目为中心“的跨组织、跨部门地高效协作。

红圈通过自有 PaaS 平台真正实现了垂直化量身定制和深耕行业细分，实现了为企业CIO的营销赋能。

助力传统行业实现数字智能转型

传统行业的变革是由数字化和信息化所推动的，只有具备数字智能能力的企业才能在未来的商业社会中具备竞争优势，而 PaaS CRM也必将成为企业数字化的核心，为传统企业的转型升级插上数字化和智能化的翅膀。企业只有通过全面的改革、实施和应用信息化系统才能具备在新商业环境下适应变化、不断创新、不断超越的能力，这也是云计算、5G、AI等信息技术赋予企业核心竞争力的最有效途径。

企业如果专注于未来的成长和发展，那么 PaaS 不但是企业不可或缺的一个重要工具，还将是一项影响深远的投资。