企业通常从简单的销售到客户的基本关系开始，在早期阶段，可能只需要维护一个Excel电子表格或记下关于客户和输入订单的笔记就可以了，但随着业务的增长，这种记录方式再也不能满足你的需求了，因此你开始寻求更全面和智能的解决方案，并开始接触CRM系统，但企业什么时候需要上CRM系统？

     你不确定你的企业是否真的准备好了？针对这个情况，大家一起来了解下吧。

      1、没有统一的信息来源时

      将客户和订单信息存储在多个位置，比如电子表格或粘在你电脑上的便条，这会使销售团队处于不利地位，他们缺少每个客户的联系信息、订单和交互的统一视图。

      2、报告很难分享时

       生成报告并分析你的销售团队月度达成超过他们的配额是理想的，但是手工创建报告是很麻烦的，经常导致根本没有跟踪。

      3、没有移动解决方案时

当销售代表在外地，与潜在客户会面并发现有价值的信息，但所有这些新数据都存储在手写笔记或个人电脑的文件中，好的会面都是在路上进行的，但是销售团队并不总是传递他们的笔记，重要的细节也会丢失，尤其是当员工离开公司的时候。

      4、缺乏快速扩张的计划时

     如果你的客户今年从20家增长到200家呢？您对当前流程的可伸缩性有信心吗？如果你知道你将会增长，你是否担心在扩张的同时保持生产力的增长？如果这些都是你或你的团队面临的，不要绝望，这些正是CRM系统能够解决的问题。

      当然，还有很多的场景下都需要CRM系统，以上只是其中一部分，毕竟CRM系统是能够帮助企业从多方面提高管理效率，解决管理难题的，因此企业采购一款CRM系统来辅助管理是非常有必要的。