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客户管理系统 2019-08-20crm客户关系管理系统整合营销模式,提高客户忠诚度
二八定律是市场上的一个黄金定律,意思是说企业80%的利润都是从主要的20%客户中得来的,只要用心服务好、维护好这20%的主要客户,企业就能够保障绩效了。维护大客户对于企业管理来说非常重要,才能提升客户的价值,使其成为企业业绩的主要增长点。那么要如何开展crm客户关系管理系统呢?
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客户管理系统 2019-08-20什么是客户关系管理系统?其管理思想包含哪些?
什么是客户关系管理系统?美国计算机技术咨询集团(Cartner Group)认为,所谓的客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角,赋予企业更完善的客户交流能力,最大化客户的收益率。
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