前段时间，小编在朋友圈看到了一位老板的新年感悟，颇为感慨。这位老板在工程行业做了12年，在总结了2018年公司遇到的种种困难之后夜不能寐，于凌晨4点发文称：如果不能洞悉管理中的问题，公司未来发展将遇到阻碍，营运成本会大大增加，公司甚至可能走向破产！

2018年，这位老板经历了人工成本上涨、管理成本上升、项目费用增加、工程结算难度增加等一系列难题，再加上原有的粗放管理带来的跨部门协同效率差、人员考核机制不明等问题，企业经营承受了前所未有的压力，导致增长放缓，个别项目甚至出现了亏损的现象。

虽然企业的实际经营情况各有不同，但这位老板遇到的困难可以说是工程行业普遍存在的问题，而他的感触也说明了工程行业的管理升级已迫在眉睫。

那么，工程行业应该从哪些方面着手来实现管理升级？小编今天就从这位老板遇到的实际问题入手，和大家分享红圈CRM+在工程行业的解决方案，看看工程企业如何通过规范化、数字化的管理来提升管理效能，降低运营成本，同时提升销售能力，拉动业绩增长。

红圈CRM+是红圈营销基于PaaS平台构建的移动销售管理解决方案，具备高度的灵活扩展能力，能够帮助企业实现从线索转化、商机跟进到回款管理等销售全流程的精细化管理，有效支撑企业的复杂业务需求及业务变化；同时具备在移动办公、沟通协作等方面的能力，能够帮助企业实现高效的团队协作，大幅提升组织效能，更加全面地推进业务进步。

下面我们就来具体分析这位老板遇到的管理难题以及红圈CRM+的解决方案：

1、销售过程不透明，企业不了解项目跟进情况，且销售成本居高不下。

这位老板在发文中提到，公司在销售管理上一直比较粗放，项目跟进情况不是特别清晰，而且现在的工程项目大都需要招投标，这就必然产生相关成本及费用，如果项目最终没有顺利签下，那么公司就要承担额外的销售成本。这说明了公司进行销售流程管理的必要性。

红圈CRM+能够帮助企业建立全面的项目信息，使企业清楚地了解各个项目的进展情况，并通过对销售漏斗的管理，帮助企业清晰地掌握项目在不同销售阶段的转化情况等数据，这样企业能够及时发现销售过程中的障碍和瓶颈，从而优化最有效的转化路径，提升销售成单率。

红圈CRM+具有高度的灵活扩展能力，可以根据企业的需求快速配置出适用于企业的从线索到回款的销售全流程，以这位老板提到的招投标管理为例，红圈CRM+能够配置出适合企业的招投标流程，包括招投标的各个阶段、每个关键节点的评判标准以及该项目涉及到的不同部门人员的权限等，如此一来相关人员都将按照规范的流程推进工作，使得招投标工作得以有序开展。

2、施工管理缺乏标准化的流程及有效的监督，管理成本上升。

在这位老板从业的12年时间里，工人劳务费有了6倍多的增长，由于行业对工程质量的要求普遍提高，还需要公司负责人到施工现场履职，如果公司不能对项目施工进度进行高效的管理或者现场管理人员的能力参差不齐，导致项目进度滞后，就会造成项目成本的大幅上升。

红圈CRM+能够帮助企业建立规范的施工管理流程，项目成员可以通过手机快捷地填写指定内容，使企业及时了解施工进度，而工作标准的制定也能够很好地规避现场管理人员能力差异带来的问题，确保项目按时按质完成。

3、项目回款批次较多，回款管控难度较大。

甲方结算难是令这位老板非常头痛的问题，由于企业要先垫资，如果甲方因为流程繁琐等原因迟迟没有进行结算，企业就要承受较大的资金压力，甚至造成项目亏损。

红圈CRM+能够帮助企业建立清晰的项目回款计划，在对施工进度进行管理的同时，同步推进回款管理，企业可以清楚地掌握各个项目的回款情况，系统还能对逾期回款计划进行提醒（提醒规则可以按企业实际需求设定），帮助企业加速资金回笼。

4、项目涉及多部门协作，沟通协调繁复，有时会出现沟通效率低或信息不对等的情况。

红圈CRM+能够帮助企业员工围绕业务紧密协同，例如项目进展信息在项目成员中共享，再如通过移动的考勤、日程、审批、公告等，提高跨团队协同工作的效率，快速推动销售、施工等各项工作。

5、员工的绩效考核与评估体系缺乏科学合理性。

优秀人才对企业的重要性不言而喻，这位老板也提到未来要摒弃对企业无用的人员，让有能力的人发挥价值，可是如何评价优秀人才却让他感到困扰。红圈CRM+能够为企业甄选优秀人才提供数据支撑，例如企业可以通过综合考量人员的商机数量、销售金额、回款金额、费用支出以及工作执行情况等数据，形成对人员的价值评估体系，从而实现对人员的科学评估。

当然，以上提到的内容并非是工程行业企业提升管理能力的全部，但总的来说，面对各项经营成本的上升，工程企业一定要学会运用先进的管理工具，实现对各项工作的规范化、数据化管理，才能提高企业的核心竞争力，促进企业长久发展。