现如今，我国中小企业处于持续发展阶段。据统计，2015年，国内中小企业总数已突破4600万，且数量在不断增长。

然而，绝大多数的中小企业面临劳动成本高、整体效率低下、销售成单不可控等问题，致使中小型企业利润率低、生存艰难，甚至面临倒闭。基于此，专注于中小企业销售管理领域的红圈CRM希望能解决中小企业所面临的难题，增加销售效益，提高生存能力，为中小企业的发展保驾护航。

盈利是中小企业的命脉所在，而良好的客户关系是任何企业求得生存与发展的关键资源。很多企业已经开始意识到CRM理念与实践的必要性，越来越多的企业加重在客户服务、关系维护上的投入比例。在此背景下，红圈CRM应运而生，专注于中小型企业痛点研发产品，为中小型企业解决了发展的困境。

随着中国市场化的不断发展、引发了中国企业对CRM的研发与应用。然而，国内CRM的发展并非想象中那么顺利，真正应用CRM的企业还不是很多。有数据统计，6４％的企业只是听说过CRM，但是对CRM真正内涵不甚了解，甚至有21%企业压根没听说过CRM。

此外，许多企业对国内CRM项目试用后，由于系统过于庞大，操作繁琐，均感觉“太复杂，太僵化，不实用”，代表着“国外先进管理水平的”CRM，因为没有从中国国情出发，使得在国内的推广困难重重。

然而至红圈CRM上市以来，目前已有数万家企业使用，是什么使得红圈CRM短期内获得诸多中小企业的青睐？小编总结为三大特性。

1、提升员工效率

随着社会不断发展，企业员工薪资也水涨船高。对于中小企业而言，薪资占据着日常开销中的大部分。以至于绝大多数中小企业面临这样一个尴尬境遇：想要提高整体效率，则需要增加员工，而增加员工后，成本随之上升，如何取舍成为摆在中小企业主面前的难题！

使用过红圈CRM后，能记录每位客户的信息详情、沟通记录等资料，方便进行客户分析。还能根据录入的数据，生成所需报表，方便员工管理和维护客群，也能更有针对性的与客户进行沟通，有条不紊，提高沟通效率。

2、提高销售收入

我国中小企业更需注重销售环节，需要通过改善管理提升效率，因为这直接与公司利润挂钩，事关企业存亡。红圈CRM将整个销售环节梳理清楚，实现销售流程自动化，让企业员工清楚了解跟进中的客户情况、销售进度、公司产品和业绩目标，同时企业主可以管理和监测整个销售过程。

员工使用红圈CRM后，可以大幅度提升工作效率，增加所谈客户量，签约率也能大幅上升，有效增加销售收入。

3、售后反馈迅速，解决后顾之忧

对于中小型企业而言，便捷易上手、无微不至的售后服务，才是首选，而红圈CRM符合这两点特性。在技术上，红圈CRM精益求精，在便捷上下足了功夫，还有多年企业级市场经验的专业售后团队提供服务，能够对用户需求迅速反馈，企业也可通过线上直接获取售后服务，节约时间成本。

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