3大CRM系统选型误区中小企业要先懂
互联网时代,公司销售流程引进各种信息化工具已经不是什么新鲜事,特别是许多中小企业也开始摒弃过去“大公司才需要CRM来管理”的旧观念,开始使用CRM系统来规范销售人员在客户跟进和维护的流程。
互联网时代,公司销售流程引进各种信息化工具已经不是什么新鲜事,特别是许多中小企业也开始摒弃过去“大公司才需要CRM来管理”的旧观念,开始使用CRM系统来规范销售人员在客户跟进和维护的流程。
CRM系统可以有效区别不同的客户类别,根据客户的市场活动、客户需求及问题,归类客户类别,然后拟定不同的关怀方式,不断培养客户满意度。
CRM销售管理系统当中可以储存产品的详细信息,比如价值、产品参数、特性、作用、针对人群、价格等信息,让销售人员通过CRM销售管理系统的移动端随时随地了解产品信息,在一定程度上可以降低销售人员对专业知识的需求,让销售人员可以花费更多时间在琢磨销售技巧上。
所有的管理都是其实都是基于目标管理,不重结果的管理在我看来都是花拳绣腿耍流氓。销售工作更是结果导向,一切用数字说话。所以,放在第一位的一定是看数字。
CRM的本质是利用企业的业务数据提供客户需要的服务或产品,以保证能够提供更好的客户服务,并能协助销售团队进行更为有效的交叉销售和向上销售,留住现有的客户,更好地帮助企业发展潜在客户。
相信大家对于OA办公系统并不陌生,都知道它能帮助企业提高办公效率,优化企业内部管理流程,但是很多企业对于OA办公系统的理解也仅仅停留在这;其实OA办公系统对于企业的利益也有很大的提高。