在定制CRM实施过程中，如果员工的意见能够被听取、采纳，CRM系统将从IT或高管层强加给他们的软件变成减少他们工作的“他们的流程”和“他们日应用程序，他们会更愿意接受,并且将成为目的坚决支持者。
CRM系统能够对商机进行分类，预测月度回款与年度销售业绩等，并且具有的销售漏斗管理功能，能够清晰地看出从潜在客户到成交客户的比例，让管理者更加了解企业现状，更好地制定企业战略与计划。
一个设计良好的CRM客户管理系统，不一定是能存储最多最精密的客户信息系统，但一定储存了最有用和最好用的信息，否则结果就会事与愿违了。
不同行业的业务模式不同，采集信息的点不同，CRM管理系统可以根据不同行业的客户需求设置不同的信息追踪路径，收集要获取的信息，从而掌握公司状况，为下一步决策做准备，最大化满足企业差异化需求。
如果正确地运用了CRM，那么它在提高整个公司的效率和流程方面也会非常有用。中小企业不应该被CRM吓倒，在经过CRM系统供应商的专业人员的帮助和指导下，实施CRM可能是您为企业做出的最佳决策之一。
CRM系统从销售部门业绩提升、客户满意度提高、供应链效率提升等方面提高投资回报，给企业增加更多的收入，所以企业投资CRM是个有价值的选择。
销售人员可以对客户信息统计进行后续的跟进工作，并分析出哪些客户是潜在客户可能性，也能对我们的工作进度和与客户沟通洽谈状态一目了然，可以更加便捷地促成销售结果
拥有一款定制能力强大的CRM软件，可以让你的应用得心应手，还可以避免重复投资，一次投入，长期得益。这样的CRM才是企业的最佳选择。
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