为什么说CRM能帮助企业做出更明智的决策?
CRM项目提供了一个用于收集客户信息的平台,业务领导者很容易获取这些信息并进行回顾分析
CRM系统能够对商机进行分类,预测月度回款与年度销售业绩等,并且具有的销售漏斗管理功能,能够清晰地看出从潜在客户到成交客户的比例,让管理者更加了解企业现状,更好地制定企业战略与计划。
一个设计良好的CRM客户管理系统,不一定是能存储最多最精密的客户信息系统,但一定储存了最有用和最好用的信息,否则结果就会事与愿违了。
不同行业的业务模式不同,采集信息的点不同,CRM管理系统可以根据不同行业的客户需求设置不同的信息追踪路径,收集要获取的信息,从而掌握公司状况,为下一步决策做准备,最大化满足企业差异化需求。
如果正确地运用了CRM,那么它在提高整个公司的效率和流程方面也会非常有用。中小企业不应该被CRM吓倒,在经过CRM系统供应商的专业人员的帮助和指导下,实施CRM可能是您为企业做出的最佳决策之一。
CRM系统从销售部门业绩提升、客户满意度提高、供应链效率提升等方面提高投资回报,给企业增加更多的收入,所以企业投资CRM是个有价值的选择。
销售人员可以对客户信息统计进行后续的跟进工作,并分析出哪些客户是潜在客户可能性,也能对我们的工作进度和与客户沟通洽谈状态一目了然,可以更加便捷地促成销售结果
拥有一款定制能力强大的CRM软件,可以让你的应用得心应手,还可以避免重复投资,一次投入,长期得益。这样的CRM才是企业的最佳选择。