2.1术语解释SaaS

2.1术语解释SaaS

软件即服务(Software as a Service),是一种通过Internet提供软件的模式，用户不用再购买软件，而改用向提供商租用基于Web及移动端的软件，来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护软件。例如红圈CRM, 客户只需要支付相应的租赁费用，即可登录快速使用相应服务。

PaaS

平台即服务（Platform as a Service)，是指将软件研发的平台作为一种服务，给客户提供个性化的定制服务。例如红圈CRM,客户可根据自身企业独特性定义对象及相应流程以满足对本企业个性化的经营管理。

公海池

存放线索或客户的公共池，用于管理公用的资源。公海池内的线索或客户可以根据某种规则分配给相应的人员，也可以根据规则收回相应人员手里的线索或客户放到公海池里。

元数据

元数据（Metadata），又称中介数据、中继数据，为描述数据的数据（data about data），主要是描述数据属性（property）的信息，用来支持如指示存储位置、历史数据、资源查找、文件记录等功能。元数据算是一种电子式目录，为了达到编制目录的目的，必须在描述并收藏数据的内容或特色，进而达成协助数据检索的目的。红圈CRM中的元数据是指各对象的字段。

对象

对数据进行检索和处理的组件。是简单的真实世界的软件抽象。对象由状态和行为组成，表达了来自业务域的一个人,地点,事物或概念，可以重用。

工作台

以工作内容划分的用户的展示页面。